Městské sociální a zdravotní služby, Pečovatelská služba
Pečovatelská služba se poskytuje osobám (starším 1 roku), které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení, chronického onemocnění nebo s ohledem na věk a potřebují pomoc (potřebují péči); služba může být poskytována také rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby (ocitly se v obdobné nepříznivé sociální/životní situaci). Zároveň tuto pomoc nelze zabezpečit běžně dostupnými službami (např. nákupy, dovážka stravy, úklidy, praní) a osoba pobývá na území města Kolína.
Posláním pečovatelské služby je poskytování pomoci a snaha o to, aby osoby se zdravotním postižením a chronickým onemocněním, které žijí na území města Kolína, mohly zůstat co nejdelší dobu ve své domácnosti a známém okolí (bez potřeby poskytování péče v pobytových zařízeních).
Zásady poskytování sociální služby:
- poskytování na základě individuálních potřeb, cílů a přání klienta – jedinečný přístup ke každému Klientovi (k uvedenému pomáhají i individuální plány)
- respektování práv klienta – pracovníci respektují právo klienta na způsob provedení smluvené péče, právo na svobodnou volbu, právo na soukromí, a to vždy s ohledem na jeho bezpečí. Uživatelé jsou se svými právy seznámeni při podpisu Smlouvy, a to v Pravidlech poskytování sociální služby
- pružnost – snažíme se bezprostředně reagovat v případě, že si klient přeje změnu poskytovaných úkonů sociální služby, změnu dne a času (s ohledem na personální a časové možnosti služby), poskytneme rovněž informace o možných navazujících či doplňujících službách
- profesionalita – rozšiřování znalostí, získávání nových zkušeností a vzdělávání pracovníků umožňuje poskytovat kvalitní sociální službu
Časový rozsah poskytování služeb
Cílová skupina klientů
Místo poskytování služby
Místo poskytování služby je bezbariérové.