Služba je určena občanům, kteří z důvodu svého věku, chronického onemocnění nebo zhoršení zdravotního stavu mají problém bez pomoci druhé osoby si sami zajistit péči o svou osobu nebo domácnost (např. umýt se, dojít na WC, přesunout se z lůžka, obléknout se, připravit si jídlo nebo pití, nedokáží si nakoupit nebo uklidit domácnost, nemohou si sami dojít a vyřídit své záležitosti na úřadě, lékaře nebo veřejné službě).
Službu poskytujeme i občanům trvale upoutaným na lůžko.
Posláním služby je zajistit uživatelům služby důstojný život v jejich domácím prostředí, kde mají své soukromí a pocit bezpečí.